Regulamin

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy lejdisschool.pl/sklep, dostępny pod adresem internetowym lejdisschool.pl/sklep prowadzony jest przez Annę Gajek i Katarzynę Jurczak prowadzących działalność gospodarczą pod firmą LEJDIS LANGUAGE SCHOOL ANNA GAJEK, KATARZYNA JURCZAK SPÓŁKA CYWILNA wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6492316314
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Anna Gajek i Katarzyna Jurczak prowadzące działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod firmą LEJDIS LANGUAGE SCHOOL ANNA GAJEK, KATARZYNA JURCZAK SPÓŁKA CYWILNA, NIP 6492316314.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym lejdisschool.pl/sklep
  5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  8. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  12. Produkt – treść cyfrowa w postaci pliku elektronicznego (w szczególności PDF, e-book, materiały edukacyjne do nauki języka angielskiego) dostarczana drogą elektroniczną i będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: MARSZAŁKOWSKA 25, 42-400 ZAWIERCIE
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@lejdisschool.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 507 171 061 , +48 695 391 935
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 07 1050 1591 1000 0092 6881 6361
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9.00 – 15.00.

§ 4

Wymagania techniczne

  1. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z serwisu są następujące:
  1. połączenie z siecią Internet;
  2. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www
  3. posiadanie przez Usługobiorcę aktywnego konta email, dzięki któremu będzie mógł się zalogować do serwisu. Konto email będzie jednocześnie dla serwisu jego identyfikatorem użytkownika.
  4. w celu prawidłowego korzystania z usług, Usługobiorca powinien dysponować sprzętem komputerowym i/lub urządzeniem mobilnym oraz oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi:
  1. przeglądarka zgodna z najnowszymi standardami (Chrome, Firefox, Safari 10+, Edge). Starsze przeglądarki typu Internet Explorer od wersji 9 do 11, Safari 9 nie są wspierane.
  2. przeglądarka powinna obsługiwać Java Script i standard HTML5.c.
  3. włączona obsługa Cookies i Java Script.
  4. w razie korzystania przez Usługobiorcę ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1-2 powyżej, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania serwisu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.

§ 5

Wymagania dotyczące Produktów cyfrowych

  1. Produkty dostępne w Sklepie dostarczane są w formacie PDF.
  2. Do korzystania z Produktów niezbędne jest urządzenie umożliwiające odczyt plików PDF oraz dostęp do Internetu w celu pobrania pliku.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Produktu w przypadku korzystania z oprogramowania nieobsługującego formatu PDF.

§ 6

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  4. Produkty oferowane w Sklepie są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną. Koszt dostawy Produktu wynosi 0,00 zł.

§ 7

Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie adresu email oraz ustanowienie hasła dostępu.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu/adresu email i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 8

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny).
  3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
  4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz Zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt cyfrowy.
  5. zapoznać się z Regulaminem Sklepu oraz zaakceptować jego postanowienia.
  6. wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy po dostarczeniu Produktu cyfrowego.
  7. kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny).
  8. dokonać płatności za Zamówienie przy wykorzystaniu jednej z dostępnych metod płatności.
  9. po prawidłowym złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 9

Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następującej metody dostawy Produktu: a) dostarczenie Produktu w formie elektronicznej poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia lub poprzez udostępnienie Produktu do pobrania na Koncie Klienta.
  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    a) Płatność przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy
    b) Płatności  online
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest system płatności imoje obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 10

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  4. Produkt cyfrowy zostanie udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej otrzymania.
  5. Dostarczenie Produktu następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link umożliwiający pobranie Produktu lub poprzez udostępnienie go na Koncie Klienta.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania Produktu wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail.

§ 11

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 3 Regulaminu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
  6. Produkty oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe w postaci materiałów edukacyjnych do nauki języka angielskiego udostępnianych w formacie PDF.
  7. Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu Produktu utraci prawo odstąpienia od Umowy.
  8. Zgoda, o której mowa w ust. 7, wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania Zamówienia.

§ 12

Reklamacja i gwarancja

  1. Sprzedawca oferuje Produkty w postaci treści cyfrowych, w szczególności materiałów edukacyjnych do nauki języka angielskiego w formacie PDF.
  2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:
    a) otrzymany plik jest uszkodzony i nie można go otworzyć,
    b) pobranie Produktu jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
    c) dostarczony Produkt jest niezgodny z opisem zamieszczonym w Sklepie,
    d) Produkt zawiera istotne błędy uniemożliwiające korzystanie z jego treści.
  4. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@lejdisschool.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
  5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
    a) imienia i nazwiska Klienta,
    b) adresu e-mail użytego podczas zakupu,
    c) daty zakupu,
    d) opisu problemu lub niezgodności Produktu z Umową,
    e) żądania Klienta dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
  7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania mające na celu doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową, w szczególności poprzez ponowne udostępnienie poprawnego pliku lub usunięcie zgłoszonych nieprawidłowości.
  8. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie nie są objęte gwarancją, chyba że informacja o udzieleniu gwarancji została wyraźnie podana w opisie konkretnego Produktu.

§ 13

Prawa autorskie

  1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu nie oznacza nabycia majątkowych praw autorskich do jego treści.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek.
  4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedawanie oraz wykorzystywanie Produktów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  5. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 14

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może w szczególności:
    a) zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
    b) zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
    c) wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy Sprzedaży.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego prowadzonego przez Sprzedawcę.

§ 15

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  5. Więcej informacji o sposobie przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta można dowiedzieć się w naszej polityce prywatności.

§ 16

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, przepisów o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez zwrócenie się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.